Bestellmodalitäten – bis 3 Tage vorher ist alles "drin"

Bis zum Ende der Bestellfrist ca. 2 Tage vor Anlieferung kannst du deine Bestellung aufgeben, ändern oder stornieren – via Internet oder per Telefon. Tauschen, hinzufügen, streichen – alles ist möglich, wenn du den Mindestbestellwert von 17,50 Euro beachtest.

Telefonzeiten – der persönliche Kontakt

Montags bis Freitags von 8 bis 14 Uhr erreichst du unseren Kundenservice am Telefon.
Außerhalb dieser Zeiten kannst du jederzeit eine Nachricht mit deinen Wünschen oder Fragen auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen kannst du außerdem jederzeit selbständig und bequem über unseren Online-Shop durchführen oder per E-Mail aufgeben - so sind wir für dich 24h jeden Tag erreichbar.

Reklamationen – bitte rechtzeitig melden

Wir berücksichtigen deine Reklamation, wenn sie uns bis 14 Tage nach der Lieferung erreicht. Weiter zurückliegende Reklamationen können wir nicht mehr bearbeiten.

Kündigungsfristen - pausieren oder ganz abbestellen? Kein Problem!

Auch hier gilt: bis zum Ende der Bestellfrist ca. 2 Tage vor Anlieferung ist alles drin. Unter Einhaltung dieser Frist ist deine bioKiste jederzeit kündbar. Um Extrafahrten zu vermeiden, koppeln wir die Abholung der grünen Kisten an deine letzte Lieferung. Du erhältst diese letzte Lieferung in Tüten oder Kartons und die Kisten werden mitgenommen. Bitte stelle dem Fahrer alles Leergut bereit. Für die Kistenabholung ohne eine Lieferung berechnen wir 10 Euro.

Übergang in eine wöchentliche Belieferung

Nach deiner Schnupperkiste geht es automatisch in eine wöchentliche Belieferung über, die du ganz flexibel nach deinen Wünschen gestalten kannst. Bis zum jeweiligen Bestellschluss hast du volle Freiheit und kannst deine Lieferung jederzeit anpassen, pausieren oder ganz ohne Kündigungsfrist stornieren.

Preise, Mindestbestellwert und Liefergebühren

Alle Preise der von uns angebotenen Produkte sind Bruttopreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend.
Der Mindestbestellwert beträgt 17,50 Euro. Bei veränderten Einkaufsbedingungen behalten wir uns vor, die Preise kurzfristig zu ändern. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Anlieferung auf unserem Hof.
Für die Belieferung über 35 € fallen keine zusätzlichen Kosten an, darunter berechnen wir 2,95 € pro Lieferung. 

Bei Lieferungen an dieselbe Adresse oder an direkt benachbarte Adressen, die sich innerhalb einer maximalen Distanz von 40 Metern befinden und fußläufig erreichbar sind, berechnen wir keine zusätzliche Lieferpauschale, sofern unser Fahrzeug nur einmal halten muss.

Bezahlung - ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhältst du per E-Mail, dies spart Ressourcen und schont die Umwelt.

In Ausnahmefällen machen wir eine gedruckte Rechnung in deiner bioKiste möglich, wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachte: Nach jeder Online-Bestellung erhältst du eine, automatisch vom System versandte, E-Mail. Die in dieser Mail genannten Einzelbeträge für deinen Einkauf sind bei allen Wiege-Produkten vorläufig. Wir arbeiten mit aktuellen Listenpreisen, gültig für eine Woche. Diese können zu einem späteren Anlieferungstermin angepasst werden. 
Erst nach dem tatsächlichen Wiegevorgang an unseren geeichten PC-Waagen, steht das endgültige Gewicht fest. 
Mit jeder Lieferung erhältst du eine detaillierte Rechnung mit Auflistung der Einzelgewichte aller gelieferten Produkte. 
Der Kaufvertrag kommt endgültig bei Übergabe der Ware zustande.

Rücklastgebühr - ärgerlich und vermeidbar

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücklastgebühren. Im Fall deines Verschuldens stellen wir dir nachträglich eine Bearbeitungsgebühr von 8 Euro in Rechnung.

Vorbehalt der Übergabe (Jugendschutz)

Mit dem Absenden deiner Bestellung erklärst du, dass du das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Abgabe der bestellten Ware erreicht hast und dass deine Angaben bezüglich deines Namens und deiner Adresse richtig sind. Du bist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur du selbst oder eine von dir zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Person, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Übergabe der bestellten Waren erreicht hat, die bestellte Waren in Empfang nehmen.

Im Falle einer Bestellung von alkoholhaltigen Getränken wird durch unsere Fahrer bei der Anlieferung der bestellten Waren eine Altersprüfung der entgegennehmenden Person durchgeführt. Kann sich die die bestellten Waren entgegennehmende Person nicht ausweisen und wir Zweifel am Erreichen des Mindestalters haben, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Wir weisen darauf hin, dass nach dem § 9 Jugendschutzgesetz das gesetzliche Mindestalter für den Verkauf und die Abgabe von Bier, Wein, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken 16 Jahre beträgt. Bei einem Verkauf oder der Abgabe anderer alkoholischer Getränke beträgt das gesetzliche Mindestalter 18 Jahre.

Mehrwegkisten / Mehrweg-Startgebühr

Die Lieferung erfolgt in den Mehrwegkisten von bioLesker. Für die Bereitstellung des Mehrwegsystems wird bei der ersten Lieferung eine einmalige Mehrweg-Startgebühr berechnet. Diese Gebühr dient der Einrichtung und Nutzung des Mehrwegsystems und wird auch bei Beendigung des Lieferverhältnisses nicht erstattet.

Die Mehrwegkisten bleiben jederzeit Eigentum von bioLesker. Der Kunde verpflichtet sich, die bei einer Lieferung erhaltenen leeren Mehrwegkisten bei der nächsten Lieferung im Austausch an den Fahrer zurückzugeben oder am vereinbarten Abstellort bereitzustellen.

Werden Mehrwegkisten nicht zurückgegeben, behält sich bioLesker das Recht vor, die Herausgabe der Kisten zu verlangen sowie gegebenenfalls entstandene Kosten für die Rückholung oder den Ersatz der Kisten gesondert in Rechnung zu stellen.

Mit Sicherheit frisch 

Bis vor deiner Haustür bleibt die Kühlkette deiner bestellten Ware erhalten. Bei Bestellungen von Molkereiprodukten, Käse, Wurst oder Tiefkühlware, stelle uns bitte ausreichend große (Tief-)Kühlboxen mit Kühlakkus heraus. 
Hast du TK- Ware oder Frischfleisch bestellt und unsere Fahrer finden keine Kühlbox vor, sind sie gehalten, die Ware wieder mitzunehmen. Die Produkthaftung für diese empfindlichen Waren geht ab Anlieferung bei dir auf dich über. 
Im Hochsommer liefern wir zur besseren Frischhaltung die Obst- und Gemüseprodukte zeitweise in zusätzlich in die Kisten eingelegte Folientüten. Verwende diese PE-Beutel bitte einfach als Müllsack- oder Tüte weiter.

Datenschutz

Alle deine personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung), die du uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt hast, werden bei bioLesker ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erhoben, gespeichert, genutzt sowie falls nötig an Dritte weitergeben bzw. übermittelt.

Deine personenbezogenen Daten werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, ausschließlich zur Abwicklung der zwischen bioLesker und Ihnen abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Dazu gehören die Abwicklung in unserem Shop oder etwa zur Zustellung von Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Hierfür werden die Daten soweit nötig auch an an oekobox-online.de / Bob Schulze oder an andere relevante Unternehmen weitergegeben. Wir haben entsprechende Vereinbarungen zum Datenschutz mit diesen Unternehmen. Diese besagen, dass die Datenverarbeitung ausschließlich zum Zwecke deiner Bestellabwicklung erfolgen darf. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung (z.B. Newsletter), der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote von bioLesker bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung der Bestellung zu erteilen. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.

Hinweis: Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

bioLesker
Heideweg 52
48703 Stadtlohn
E-Mail: datenschutz@biolesker.de

widersprechen bzw. deine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt deines Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung findest du hier.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kein Widerrufsrecht für schnell verderbliche Waren

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das betrifft insbesondere unsere frischen Biokisten (z. B. Obst, Gemüse und andere verderbliche Lebensmittel).

Widerrufsrecht für haltbare Waren und Non-Food-Produkte

Für Verträge über die Lieferung von haltbaren Lebensmitteln (z. B. Trockenwaren wie Nudeln, Reis, Linsen) sowie Non-Food-Produkten (z. B. Reinigungsmittel, Kosmetikartikel, sofern nicht aus Hygienegründen versiegelt und geöffnet) steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hast. 
Bei Verträgen über regelmäßige Lieferungen im Rahmen eines Abonnements beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
bioLesker KG
Heideweg 52
48703 Stadtlohn

mittels einer eindeutigen Erklärung (ganz einfach über den auf unserer Website bereitgestellten Widerrufsbutton zum Online-Formular, per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest. 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die widerrufbaren Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du diese Waren zurückgesandt hast.

Du musst die widerrufbaren Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 5,– €.

Besondere Hinweise

Bei gemischten Bestellungen gilt das Widerrufsrecht nur für die Artikel, für die ein Widerrufsrecht tatsächlich besteht.
Bei Abonnements bezieht sich der Widerruf auf den gesamten Vertrag.
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis zum Widerrufsbutton

Zur Ausübung deines Widerrufs stellen wir dir diesen Button zur Verfügung. Darüber kannst du deinen Widerruf schnell und elektronisch erklären.

Widerruf erklären

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf auch wie oben erklärt, durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen zulässigen Kommunikationsweg erklären.

Du erhältst nach Eingang deines Widerrufs eine Eingangsbestätigung. Da wir aktuell keine automatisierte Sofortbestätigung technisch umsetzen können, erfolgt die Bestätigung zeitnah durch unseren Kundenservice. Für die Wahrung der Widerrufsfrist ist ausschließlich der Zeitpunkt deiner Absendung deiner Widerrufserklärung maßgeblich, nicht der Zeitpunkt unserer Bestätigung.

Allgemeine Bestimmungen

Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Vertragssprache ist deutsch. Als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag wird der Firmensitz der bioLesker KG vereinbart.
Der Gerichtsstand wird allein am zuständigen Gericht für den Erfüllungsort vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des Öffentlichen Rechts oder Öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Produkte in Bio-Qualität Handelsklasse 2. Umstellungsware ist mit * gekennzeichnet.

AGB Stand 

25.03.2025