Bestellmodalitäten – bis 3 Tage vorher ist alles "drin"

Bis zum Ende der Bestellfrist ca. 2 Tage vor Anlieferung kannst du deine Bestellung aufgeben, ändern oder stornieren – via Internet oder per Telefon. Tauschen, hinzufügen, streichen – alles ist möglich, wenn du den Mindestbestellwert von 17,50 Euro beachtest.

Telefonzeiten – der persönliche Kontakt

Montags bis Freitags von 8 bis 14 Uhr erreichst du unseren Kundenservice am Telefon.
Außerhalb dieser Zeiten kannst du jederzeit eine Nachricht mit deinen Wünschen oder Fragen auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen kannst du außerdem jederzeit selbständig und bequem über unseren Online-Shop durchführen oder per E-Mail aufgeben - so sind wir für dich 24h jeden Tag erreichbar.

Reklamationen – bitte rechtzeitig melden

Wir berücksichtigen deine Reklamation, wenn du uns bis 14 Tage nach der Lieferung erreicht. Weiter zurückliegende Reklamationen können wir nicht mehr bearbeiten.

Kündigungsfristen - pausieren oder ganz abbestellen? Kein Problem!

Auch hier gilt: bis zum Ende der Bestellfrist ca. 2 Tage vor Anlieferung ist alles drin. Unter Einhaltung dieser Frist ist deine bioKiste jederzeit kündbar. Um Extrafahrten zu vermeiden, koppeln wir die Abholung der Pfandkiste(n) an deine letzte Lieferung. Du erhältst diese letzte Lieferung in Tüten oder Kartons und die Kisten werden mitgenommen. Bitte stelle dem Fahrer alles Leergut bereit. Die Pfandgebühr wird Ihnen nach Rückkehr der Kiste durch unsere Buchhaltung zurück überwiesen. Für die Kistenabholung ohne eine Lieferung berechnen wir Ihnen 10 Euro, die wir mit dem Kistenpfand verrechnen.

Preise, Mindestbestellwert und Liefergebühren

Alle Preise der von uns angebotenen Produkte sind Bruttopreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind freibleibend.
Der Mindestbestellwert beträgt 17,50 Euro. Bei veränderten Einkaufsbedingungen behalten wir uns vor, die Preise kurzfristig zu ändern. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Anlieferung auf unserem Hof.
Für die Belieferung über 35 € fallen keine zusätzlichen Kosten an, darunter berechnen wir 2,95 € pro Lieferung. 

Bei Lieferungen an dieselbe Adresse oder an direkt benachbarte Adressen, die sich innerhalb einer maximalen Distanz von 40 Metern befinden und fußläufig erreichbar sind, berechnen wir keine zusätzliche Lieferpauschale, sofern unser Fahrzeug nur einmal halten muss.

Bezahlung - ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhältst du per E-Mail, dies spart Ressourcen und schont die Umwelt.

In Ausnahmefällen machen wir eine gedruckte Rechnung in deiner bioKiste möglich, wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice.

Bitte beachte: Nach jeder Online-Bestellung erhältst du eine, automatisch vom System versandte, E-Mail. Die in dieser Mail genannten Einzelbeträge für deinen Einkauf sind bei allen Wiege-Produkten vorläufig. Wir arbeiten mit aktuellen Listenpreisen, gültig für eine Woche. Diese können zu einem späteren Anlieferungstermin angepasst werden. 
Erst nach dem tatsächlichen Wiegevorgang an unseren geeichten PC-Waagen, steht das endgültige Gewicht fest. 
Mit jeder Lieferung erhältst du eine detaillierte Rechnung mit Auflistung der Einzelgewichte aller gelieferten Produkte. 
Der Kaufvertrag kommt endgültig bei Übergabe der Ware zustande.

Rücklastgebühr - ärgerlich und vermeidbar

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücklastgebühren. Im Fall deines Verschuldens stellen wir dir nachträglich eine Bearbeitungsgebühr von 8 Euro in Rechnung.

Vorbehalt der Übergabe (Jugendschutz)

Mit dem Absenden deiner Bestellung erklärst du, dass du das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Abgabe der bestellten Ware erreicht hast und dass deine Angaben bezüglich deines Namens und deiner Adresse richtig sind. Du bist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur du selbst oder eine von dir zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Person, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Übergabe der bestellten Waren erreicht hat, die bestellte Waren in Empfang nehmen.

Im Falle einer Bestellung von alkoholhaltigen Getränken wird durch unsere Fahrer bei der Anlieferung der bestellten Waren eine Altersprüfung der entgegennehmenden Person durchgeführt. Kann sich die die bestellten Waren entgegennehmende Person nicht ausweisen und wir Zweifel am Erreichen des Mindestalters haben, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Wir weisen darauf hin, dass nach dem § 9 Jugendschutzgesetz das gesetzliche Mindestalter für den Verkauf und die Abgabe von Bier, Wein, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken 16 Jahre beträgt. Bei einem Verkauf oder der Abgabe anderer alkoholischer Getränke beträgt das gesetzliche Mindestalter 18 Jahre.

Kistenpfand - Mehrweg

Du erhältst die Lieferungen in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand der Kiste beträgt 10 Euro. Dieser Betrag wird dir bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Also beim Blick auf deine erste Rechnung nicht erschrecken. Am darauffolgenden Liefertermin solltest du dann im Austausch deine leere Kiste unserem Fahrer übergeben, beziehungsweise an den vereinbarten Platz stellen. Die Rückgabe wird vom Fahrer vermerkt. Sollten bei der letzten Lieferung die Pfandkisten nicht zurückgegeben werden, so wird dir jede weitere Anfahrt zur Abholung der Pfandkisten von uns mit 10 Euro in Rechnung gestellt.
 

Mit Sicherheit frisch 

Bis vor deiner Haustür bleibt die Kühlkette deiner bestellten Ware erhalten. Bei Bestellungen von Molkereiprodukten, Käse, Wurst oder Tiefkühlware, stelle uns bitte ausreichend große (Tief-)Kühlboxen mit Kühlakkus heraus. 
Hast du TK- Ware oder Frischfleisch bestellt und unsere Fahrer finden keine Kühlbox vor, sind sie gehalten, die Ware wieder mitzunehmen. Die Produkthaftung für diese empfindlichen Waren geht ab Anlieferung bei dir auf dich über. 
Im Hochsommer liefern wir zur besseren Frischhaltung die Obst- und Gemüseprodukte zeitweise in zusätzlich in die Kisten eingelegte Folientüten. Verwende diese PE-Beutel bitte einfach als Müllsack- oder Tüte weiter.

Datenschutz

Alle deine personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung), die du uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt hast, werden bei bioLesker ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erhoben, gespeichert, genutzt sowie falls nötig an Dritte weitergeben bzw. übermittelt.

Deine personenbezogenen Daten werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, ausschließlich zur Abwicklung der zwischen bioLesker und Ihnen abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Dazu gehören die Abwicklung in unserem Shop oder etwa zur Zustellung von Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Hierfür werden die Daten soweit nötig auch an an oekobox-online.de / Bob Schulze oder an andere relevante Unternehmen weitergegeben. Wir haben entsprechende Vereinbarungen zum Datenschutz mit diesen Unternehmen. Diese besagen, dass die Datenverarbeitung ausschließlich zum Zwecke deiner Bestellabwicklung erfolgen darf. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung (z.B. Newsletter), der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote von bioLesker bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung der Bestellung zu erteilen. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.

Hinweis: Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

bioLesker
Heideweg 52
48703 Stadtlohn
E-Mail: datenschutz@biolesker.de

widersprechen bzw. deine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt deines Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung findest du hier.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem ersten Liefertag der ersten Bestellung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per Brief an die

bioLesker KG
Lieferservice
-Reklamation-
Heideweg 52
48703 Stadtlohn

oder per E-Mail an info@bioLesker.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dies auch formlos machen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Allgemeine Bestimmungen

Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Vertragssprache ist deutsch. Als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag wird der Firmensitz der bioLesker KG vereinbart.
Der Gerichtsstand wird allein am zuständigen Gericht für den Erfüllungsort vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des Öffentlichen Rechts oder Öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Produkte in Bio-Qualität Handelsklasse 2. Umstellungsware ist mit * gekennzeichnet.

AGB Stand 

25.03.2025