Fragen rund um meine Bestellung

Kommt die bioKiste wirklich wöchentlich, ob ich will oder nicht?

Nein, Sie können selbst entscheiden, ob Sie wöchentlich, alle 14-Tage oder ganz individuell nur dann beliefert werden möchten, wenn Sie etwas benötigen. Sie sind nicht vertraglich an uns gebunden. Sie können jederzeit und formlos bis 2 Tage  vor Ihrer Lieferung, spät. 7.00 Uhr morgens, Ihre Verbindung zu uns zu kappen.

Muss ich jede Woche die gleiche Kiste bestellen?

Sie können so oft wie Sie möchten zwischen unseren bioKisten wechseln, einzelne Artikel hinzufügen oder abbestellen. Oder Sie bestellen individuell ganz nach Ihren Wünschen aus unserem 100% Bio-Vollsortiment.

Wie kann ich denn den Bestellvorschlag meiner biokiste ändern?

Das ist ganz einfach. In der Woche vor Ihrer Lieferung erhalten Sie einen Bestellvorschlag zum Inhalt Ihrer kommenden bioKiste. Sie können Sich in den Shop einloggen und dort direkt Ihre bioKiste ändern. Sie sind Sich unsicher, ob Sie alles richtig machen? Weitere Hilfe finden Sie bei unserem freundlichen Kundenservice unter Telefon 02563/900 530-0.

Ich mag keinen Rosenkohl. Könnt ihr grundsätzlich bestimmte Lebensmittel aus meiner Kiste streichen??

Das ist gar kein Problem. Sagen Sie uns einfach Bescheid, dann machen wir einen entsprechenden Vermerk in unserem Programm und tauschen den Artikel automatisch für Sie aus. Auch Produktpausen - wenn Sie im Sommer zum Beispiel selbst Salat im Garten haben - können wir automatisch ersetzen..

Kann ich meine Kiste auch selbst zusammenstellen? Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, na klar! Sie können Ihre persönliche Kiste aus allen Produkten selbst zusammenstellen. Beachten Sie nur den Mindestbestellwert in Höhe von 15€. Wir haben nicht nur leckeres Bio-Gemüse und eigene WeideEier, sondern ein umfangreiches Sortiment in 100% Bio-Qualität. Selbst bestes Bio-Fleisch und Wurstwaren, Kosmetik, Haushaltsartikel, Getränke, Wasserkisten, Obst- und Gemüsesäfte sowie hervorragenden Bio-Wein können Sie sich regelmäßig liefern lassen.

Bis wann kann ich spätestens bestellen?

Sie können bis 7.00 Uhr morgens 2 Tage vor Ihrer Lieferung bestellen. Sie können Ihre Bestellung bis dahin auch ändern oder stornieren – per Telefon, Email oder einfach über Ihr Konto im Online-Shop. 

Wie macht ihr das mit der Bezahlung?

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und bei Ihnen abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhalten Sie per E-Mail. Abweichungen durch zu der Bestellbestätigung können sich bei allen Wiege-Produkten ergeben. Die in der Bestellbestätigung genannten Einzelbeträge für Ihren Einkauf, sind bei diesen Produkten vorläufig. Wir arbeiten mit aktuellen Listenpreisen, gültig für eine Woche. Diese können zu einem späteren Anlieferungstermin angepasst werden.  
In Ausnahmefällen machen wir eine gedruckte Rechnung in Ihrer bioKiste möglich.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, na klar. Sie sind bei uns ja sowieso nicht an einen Vertrag gebunden. Sie können grundsätzlich jederzeit und formlos bis 7.00 Uhr morgen 2 Tage vor Ihrer Lieferung Ihre Verbindung zu uns zu kappen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Abholung der Pfandkiste an eine letzte Lieferung binden, damit wir Extrafahrten vermeiden können. Ansonsten müssen wir leider 5 € Abholgebühr für die Kiste berechnen.

Ich möchte gerne eine bioKiste verschenken, ist das möglich?

Aber sicher! Sie können zwischen einem Gutschein oder einer mit Ihnen abgesprochenen bioKiste wählen. Wir bräuchten dann nur die Liefer-Adresse, um zu schauen, ob die von Ihnen Beschenkten im Liefergebiet wohnen.