Wir haben den hohen Anspruch, Ihre bestellte Ware möglichst frisch und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen anzuliefern. Damit wir das gewährleisten können, müssen ein paar Dinge beachtet werden:

Anlieferung:

Ihre Ware liefern wir Ihnen in grünen Mehrwegkisten auf die wir zu Beginn der Belieferung einmalig ein Pfand in Höhe von 6 € berechnen. Also beim Blick auf Ihre erste Rechnung nicht erschrecken.

Bei allen weiteren Lieferungen werden diese Kisten einfach getauscht.

Sie müssen bei der Anlieferung nicht unbedingt anwesend sein. Es genügt, wenn Sie uns einen geeigneten Platz nennen, der windgeschützt, im Sommer kühl und im Winter frostfrei ist. Zum Beispiel eine Terrasse, eine offene Garage oder bei Ihrem netten Nachbarn. Auch eine Schlüsselübergabe für eine Garagen- oder Eingangstür ist kein Problem.

Am Liefertag müssen Sie dann nur noch rechtzeitig das Leergut der letzten Lieferung rausstellen und wir stellen Ihre Bestellung zuverlässig ab und nehmen das Leergut der Vorwoche gleich wieder mit.

Wir freuen uns über jede Rückgabe der von uns gelieferten Pfandgläser (Joghurt, Sahne, Sauerrahm) und Pfandflaschen (Milch, Saft, Wein), berechnen hierfür aber kein Pfand. Und über die Rückgabe der leeren Eierverpackungen freuen sich unsere Lieferanten.

Wenn Sie keine weiteren Lieferungen wünschen, geben Sie uns bitte wenigstens 2 Tage vor dem nächsten Liefertermin Bescheid. Wir packen Ihre letzte Lieferung dann in eine Einwegkiste aus Holz oder Pappe oder nehmen die letzte Pfandkiste direkt wieder mit. Ihr Pfandgeld zahlt Ihnen unser Fahrer wieder aus.

Extra- Anfahrten zur Abholung der Kisten werden mit 5 € gegen das auszuzahlende Pfandgeld aufgerechnet.

Unser Mindestbestellwert beträgt 15 €.

Qualitätssicherung:

Bestimmte Produkte verlangen besondere Qualitätssicherungsmaßnahmen. Kühlprodukte werden im Sommer gekühlt bei Ihnen angeliefert. Dazu zählen sowohl alle Milchprodukte, Käse und Wurst, wie auch Tiefkühlprodukte und Frischfleisch.

Wenn Sie Tiefkühlware bestellt haben, stellen Sie uns bitte entsprechende Tiefkühlboxen mit Kühlakkus heraus. Auch für Milchprodukte sollten Sie, sofern Sie bei der Anlieferung nicht da sind, Kühlboxen bereit stellen.

Haben Sie TK- Ware oder Frischfleisch bestellt und unsere Fahrer finden keine Kühlbox vor, sind sie gehalten, die Ware wieder mitzubringen.

Die Produkthaftung für diese empfindlichen Waren geht ab Anlieferung bei Ihnen auf Sie über.

Im Hochsommer liefern wir zur besseren Frischhaltung die Obst- und Gemüseprodukte zeitweise in zusätzlich in die Kisten eingelegten Folientüten. Verwenden Sie diese leicht abbaubaren PE-Beutel bitte einfach als Müllsack weiter.

Lieferkosten:

Die Lieferkosten betragen 2,50 € für Warenlieferungen unter 30 € Wert. Ab 30 € fallen keine Lieferkosten mehr an.

Werden mehrere Kunden an einer Adresse beliefert, wobei eine Adresse so definiert wird, das der Fahrer sein Fahrzeug abstellt und max. 40 m zu den einzelnen Kunden zu laufen hat, reduzieren sich die Versandkosten wie folgt:

ab 2 Kunden an einer Adresse fallen die Versandkosten weg.

Liefertag & Bestellannahmeschluss:

Ihren Anliefertag können Sie unserem Tourenplan entnehmen.

Wir benötigen Ihre Bestellungen immer bis 2 Tage vor Anlieferung bis 07:00 Uhr vormittags.

Rechnung & Bezahlen:

Nach jeder Online-Bestellung erhalten Sie eine, automatisch vom System versandte, E-Mail. Die in dieser Mail genannten Einzelbeträge für Ihren Einkauf, sind bei allen Wiege-Produkten vorläufig.

Erst nach dem tatsächlichen Wiegevorgang an unseren PC-Waagen, steht das endgültige Gewicht fest.

Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung mit Auflistung der Einzelgewichte und aller gelieferten Produkte.

Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten der Zahlung an:

Per Überweisung durch Sie oder einfach und bequem per Lastschrift durch uns.

Wenn Sie sich für das Lastschriftverfahren entscheiden, ziehen wir alle offenen Beträge jeweils am 15.ten und zum Ende des Monats von Ihrem Konto ein.

Noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an!

Telefon: 02563 - 973 27